格子达79元套餐未使用申请退款遭推诿

网友保保_wRq4ii4z 2025-04-20

已完结

我于2025年4月20日下午购买格子达79元套餐，次数一次都没有使用过，格子达是可以退款的，我联系在线客服，在线客服联系不上，发消息均不理人，打电话给电话客服，电话客服让我发消息给在线客服，踢皮球一样，均不处理

投诉进度

用户评价

2025-04-20 21:07:55

品牌评价

退款速度太慢了，两个月时间也太长了

用户申请完结

2025-04-20 21:07:22

申请原因

联系上客服了，但是说要两个月内退款，我已经把聊天记录都截图下来了，如果到时候没有退款，我会再次投诉的

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-20 20:55:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 20:55:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-20 20:35:42

投诉信息

格子达

投诉问题：

售后服务欠缺态度恶劣退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

79元

投诉编号：

98694860

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