学慧网退费协议期超过不退费！

网友保保 2022-06-07

已完结

2021年12月7日在学慧网报名，之后有老师加我微信一直向我推荐并一直催我缴费，当交完费用后对老师提出的缴费方式提出质疑，但他给我的解释我并不认同，这时意识到不靠谱，马上提出退费，他就说要等售后联系我 等了两天有人联系我说如果坚持退学需要签订退费协议，扣除15%的手续费且等待120个工作日，当时我认为是培训机构正常规定也没有提出异议，于2021年12月9日签了退费协议，现在已超过协议期限，学慧网还是没有退费！我现在要求学慧网履行协议，马上退费！

投诉进度

企业完结

2022-06-18 18:33:58

解决方案

其它

处理结果

学员您好！退费问题我们已经达成了一致，已加急为您安排退款，还请您耐心等待，同时您也可以拨打售后服务电话40****6660转2号键反馈您的问题。祝您学业有成，生活愉快！

平台跟进

2022-06-08 10:14:27

平台审核通过

2022-06-07 15:51:57

用户发起投诉

2022-06-07 15:51:55

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