多多买菜在没有联系消费者情况下，也未得到消费者同意的情况下，就顾客订单取消，导致顾客新人优惠失效

网友保保 2022-06-08

已完结

我在6-8号凌晨两点多多买菜是使用新人优惠买了一些东西，然后在下午去自提点提货，被告知需要明天才能送到，然后在我离开自提点半小时不到，我的订单就被系统取消了，导致我优惠名额丧失，同时要买的商品也涨钱了，我先后在拼多多App官方客服和拨打拼多多官方客服电话都未得到解决，最后要求拼多多恢复订单，按时把商品送达。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:50

处理结果

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平台跟进

2022-06-08 21:15:46

平台审核通过

2022-06-08 21:15:43

用户发起投诉

2022-06-08 21:15:41

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