多多买菜在没有联系消费者情况下，也未得到消费者同意的情况下，就顾客订单取消，导致顾客新人优惠失效
已完结
我在6-8号凌晨两点多多买菜是使用新人优惠买了一些东西，然后在下午去自提点提货，被告知需要明天才能送到，然后在我离开自提点半小时不到，我的订单就被系统取消了，导致我优惠名额丧失，同时要买的商品也涨钱了，我先后在拼多多App官方客服和拨打拼多多官方客服电话都未得到解决，最后要求拼多多恢复订单，按时把商品送达。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
