星驿付收了我一笔299,说是激活Pos机的钱,但是钱并未返还给我。
已完结
一开始星驿付打电话说他们那边的pos机费利率低不收任何押金可以免费寄一台机器给我,到付的,收到机器后客服就开始催促我激活机器可以把快递费用退回给我。激活机器的时候又叫我刷个299元说是押金怕别人收了机器不用,我再三确认是不是秒到账对方说是但是我并未收到,隔天跟我说什么银行有监管期要三个月,之后有投诉过一次那边售后来电话并未解决,现在三个月过了,299依然是冻结状态
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尊敬的客户,您好!经核实款项已退款至您绑定的结算卡上,问题已解决。如有其他疑问请联系“星驿付”官方微信在线客服咨询,我司客服将竭诚为您服务,感谢您对我司的支持!
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