买二奢包退款，抖音商家要求支付中检费用300余元，不退全款！
网友保保
已完结我于6月7日，在抖音电商平台的维舒名奢店，购买二奢包，16800元，中途不需要了申请退款，商家要求我支付运费和中检费用300元，直播时候明明是赠送中检，退款居然要我支付中检费用，我不认可，就拒绝我退款，而且包包我一直没收到也不知道有没有质量问题，也不知道是不是给我发但还是直播间那个，抖音客服显示介入，但没结果。按照消费者权益保护法，我得诉求是全额退款，最多运费可谈！卖家不应该要求我支付中检！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:32:03
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-06-13 11:39:30
补充内容
拒收了，商家还拒绝退款，这明显是强买强卖，希望专员帮我处理一下，谢谢！
用户补充投诉
2022-06-13 08:24:25
补充内容
已经拒收原路返回，但商家还一直不退款，诉求全额退款，谢谢！
用户补充投诉
2022-06-12 20:06:06
补充内容
抖音一直显示平台客服介入中，但一直没结果，包包快寄到了，我到时候是拒收原路返回吗？麻烦专员帮我跟进一下，谢谢！
用户补充投诉
2022-06-12 11:04:49
补充内容
当时直播间看包包的时候，主播也没有当场给我看包包里面的编号，后来发货了，我问客服要编号，才给我发照片编号，真的不能确定给我发货的那只就是直播间看到那只。
用户补充投诉
2022-06-12 07:51:09
补充内容
而且商家有购买运费险，订单也赠送运费险，要我支付运费和中检费用实在不合理，希望专员可以帮忙解决一下，谢谢！
用户补充投诉
2022-06-12 07:43:11
补充内容
商家属于欺骗行为，直播时候说赠送中检的，不可能因为退款就要我付中检费用，而且说每个包都带中检，那为什么要我支付。
平台审核通过
2022-06-12 07:40:00
用户发起投诉
2022-06-12 07:39:58
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