投诉上海讯飞时通通信技术有限公司，购买的随身WiFi套餐跟实际不符，达不到要求流量用不了

网友保保 2022-06-12

已完结

产品根本就用不了，测网速只有2-5M，连自己打开的网络都比这个快，基本上下载东西是不行的，看电视也不行别说别的东西了，而且这样跟她实际说的流量不符，因为这种网速根本达不到那种流量要求，明显的欺骗消费者，刚订购没多久，要退费退不了，问题是也不能用。严重怀疑欺骗的行为，要申请退款，客服不理不回复，不解决问题一个推一个

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:04

处理结果

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平台跟进

2022-07-02 20:47:34

平台审核通过

2022-06-12 15:30:12

用户发起投诉

2022-06-12 15:30:10

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