以免费赠送小霸王学习机为诱饵，又免费赠送学习卡，全程都说不收取任何费用，结果收了2799元
网友保保_163785
已完结
2022年6月1号下午4点至晚上18点左右，茂名市高州市桂圆路33号昌大昌超市门口广场，小霸王搭建一个舞台做活动，以免费送学生平板电脑为诱饵，又赠送免费学习卡，最后让我刷个2799充值，我当时看别人都冲了（应该是托），懵懵懂懂也冲了，回家后网上一查才发现这是个成熟的诈*局，所送的学习机配置根本不值2799，而学习卡里的课程是免费下载的，只是要用手机号码注册账号。然后发现充电充不进去，2号早上联系商家，发现商家留下的手机号码188****9625是错误的。然后通过微信付款处留言信息联系到商家要求商家退款，到现场商家同意退货退款，但是要走流程，填了申请单，需要3-7天，今天14号了，但至今未退款，加的微信不回复了，电话也时接时不接。对此感到非常不满，要求商家尽快退款，请消费保帮我要回这笔钱，谢谢您
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
前几天又打了几次电话，售后说退不了，好像有一次说可以再给我申请多点赠品，我说不要，只要退款退货，然后答应再帮忙申请上去……现在又过去几天了，从2号到现在都二十几天了，还没有退下来。现在又找不到人，感觉他们根本就没有认真申请上去处理这件事，感觉他们只是口头应付拖延了事了。请消费保尽快帮我解决这件事、帮我要回这2799元钱。谢谢了。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
收据上的盖章单位是：深圳市新智慧教育电子有限公司
用户补充投诉
补充内容
2号申请退款到现在十几天了，才打电话过来以充值成功了激活卡为由不受理退款。但联系过小霸王售后电话4009022876得知，所有的学习卡都是跟学习机配套送的。希望通过平台能维权退款退货。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
