购买的券不能使用，要求退款不给退，线上客服说要等过期失效才能退，可是条款里却写过期不退款
网友保保_150652
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6.14日购买的地铁优惠券不能使用，找线上客服要求退款，客服答复要等优惠券过期失效（6.30日过期）再找他们退，可是优惠券的使用细则里却写了过期不退款，客服和细则自相矛盾，不给办理退款。
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