快递员揽错件，现找不到人，打了N遍客服电话并未解决却收到已解决的短信，客服不作为，网点不接电话

网友保保_588458 2022-06-14

已完结

快递员揽错件，因快递员上岗一天就离职了，现找不到人，打了N遍客服电话问题并未解决却收到问题已解决的短信，客服不作为，网点不接电话，现处于三不管状态

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-14 19:32:49

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-14 19:32:49

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-06-14 19:16:14

消费保投诉平台审核通过

2022-06-14 19:16:11

用户发起投诉

2022-06-14 19:16:09

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退回快件

涉诉金额：

350.00元

投诉编号：

95427889

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