备用机屏幕剐蹭裂纹需要赔偿850元，买断需要1900元

网友保保_132585 2022-06-15

已完结

2022年4月16日因购买的苹果SE手机15日内出现多次自动重启和开关机，按照苹果售后要求将手机送至东莞百邦东城店送修，我在百邦售后期间借了一台二手苹果7备用机32G，售后两个月左右，使用备用机过程汇总不慎将屏幕边缘磕到了一点裂痕，2022年6月10百邦工作人员通知可以取机，与百邦工作人员就备用机裂纹情况进行沟通，现在百邦门店要我赔偿850元屏幕维修费用，买断需要1900元左右，我在京东搜素这一款手机128G9成新整机也才800多元，我觉得价格不合理和店家无法达成协商意见，和苹果官方客服沟通无结果，导致到现在无法取机.

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:15

处理结果

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平台跟进

2022-06-18 14:23:11

平台审核通过

2022-06-15 11:29:18

用户发起投诉

2022-06-15 11:29:16

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