寺库平台，自营商品超期不发货，申请退款后，商家17天不退款
网友保保_130734
已完结
5月23日下单的商品，商家承诺4天发货，但直到5月30日仍不发货，因超期严重申请退款。之后商家以“系统升级，退款延迟”为由，截止今天，已经17天仍然不退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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