微店跟成都店奈斯科技公司勾结涉嫌诈*消费者
网友保保_731073
已完结
在百度浏览器搜索的时候发现0元拼多多开店的广告，就咨询了一下，随后成都店奈斯的客服就不停的诱惑我，别人经不起诱惑就被诱惑到微店花了1680元买了一个所谓的开店神器的软件，又需要每个月再花20块钱的使用费才可以使用。结果这个软件根本无法正常使用，要不然就是不能正常铺货，联系售后客服也不能及时回复，要求退款，客服答复软件一旦激活就没办法退款。在开始购买的时候也没有说明这些事情，在微店的详情页也没有说每个月还有使用费的事项，故此存在明显的误导消费者的行为，微店作为一个平台缺少监管。因此需要承担连带责任，要求微店退款并下架这种涉嫌欺诈的软件。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
补充证据
用户补充投诉
补充内容
这是订单截图
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
