充值后封号，不能使用
网友保保_815701
已完结
充值后封号，不能使用，审核几次未通过，质疑户口本的有效性..
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消费保，办事效率就是快，非常感谢帮我全款追回
企业完结
处理结果
该会员因系统检测账号异常，我司根据《珍爱网服务协议》相关条款约定，已对违规风险账号做出相应限制，为了确保珍爱网会员账号使用安全，作出必要的资料审核措施，相关审核说明以及个人信息保护政策已在《珍爱网服务协议》、《个人隐私政策协议》中向会员详细告知并说明。我司当即通知投诉人针对风险账号异常情况提供相应资料进行核验，投诉人上传资料与注册资料不一致，无法审核通过，账号无法开启，我司不存在其反馈的不实违规行为。现已联系该会员沟通并告知处理结果。
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