恶意扣款，强制充值。

网友保保_143901 2022-06-17

已完结

该APP恶意扣款强制消费者购买会员功能，在我不知情的情况下直接扣款充值会员，却未提供会员服务。

投诉进度

用户评价

2022-06-20 10:58:54

品牌评价

非常感谢消费保给消费者撑腰，该平台已退款。

企业完结

2022-06-17 15:35:05

处理结果

已按用户诉求原路退款

消费保投诉平台跟进

2022-06-17 15:21:02

消费保投诉平台审核通过

2022-06-17 15:20:59

用户发起投诉

2022-06-17 15:20:57

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投诉信息

启融权益（云朵优品）

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95436377

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