邮政从5月22号开始说赔偿，后来又说要判责，6月12号又让申请理赔，直到现在理赔一直在审核中

网友保保_179227 2022-06-18

已完结

2022年3月16号快递到的上海长兴岛，17号早上派件未接到过快递员电话，10点多的时候小区封控，一直到5月22号才接到快递员电话说派送了。里面了熬好的中药过了两个多月已无法食用，跟客服沟通后，我只要了中药钱330元。快递员也答应了赔偿，5月22号说是让寄件方赔付，后来又说要判责，6月12号又让申请理赔，中间打过好几次客服电话，一会说得赔给寄件人。一会又是收件人，寄件人都可以，一直到现在都没解决

投诉进度

平台完结

2022-07-08 23:08:53

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-08 23:08:53

申请原因

太费劲了

用户补充投诉

2022-06-22 12:44:30

补充内容

三月份的快递，因为疫情封了两个月，到现在都解决不了，这也太说不过去了吧，一直在推来推去的

平台跟进

2022-06-19 16:22:35

平台审核通过

2022-06-18 02:44:52

用户发起投诉

2022-06-18 02:44:50

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