团购未消费未到期，却以停业为由被退款

网友保保_205493 2022-06-18

已完结

经咨询TARENTUM萄木(万象城店)店员，没有任何停业想法，我前期购买的套餐却被莫名退款，商家当前仍在售卖的相关套餐（限制了使用时间，调整了餐品），我认为即便确实要停业或者不能接待，可以通知在某日期前使用，而不是以不存在的理由直接给我退款

投诉进度

企业完结

2022-06-21 21:22:07

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-06-18 17:14:19

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-06-18 16:22:27

消费保投诉平台审核通过

2022-06-18 16:22:24

用户发起投诉

2022-06-18 16:22:22

投诉信息

大众点评APP

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

69.00元

投诉编号：

95439436

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