投诉大众点评APP货不对版

网友保保_ISxp8LUI 2024-03-07

已完结

我在店里（等我送上门（猎德店））点了一个价值999元的套餐，里面包含一个牛油葱蒜煎波龙，在店员未与我沟通的情况下，偷偷将这道菜换成了避风塘富贵双雄（小青龙），我们发现后与店员沟通要求换成波龙，店员声称，波龙已经没有了。我们要求退掉菜品，店员也不给我们退掉。在菜单上标明为波龙的情况下，误导我们下单，实际上菜时货不对板，属于这商家对我们的欺诈行为。我们要求店家对我们按消费者权益保护法，对我们进行赔偿（退一赔三）。

投诉进度

企业完结

2024-03-29 15:16:21

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-07 18:15:39

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-03-07 17:22:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-07 17:22:12

用户发起投诉

2024-03-07 17:15:30

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