寺库不退款，并且客服无回复，投诉无果

网友保保_764350 2022-06-18

已完结

202.3.1日下了订单，因为太久没发货，就取消订单，现在都六月份了依旧没有退款！多次联系客服无果！另外还有一个订单4.17日下的，退款依旧无果！客服也消失了！（订单号：60****25002057）

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:26:52

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

消费保投诉平台跟进

2022-06-18 20:06:33

消费保投诉平台审核通过

2022-06-18 20:06:30

用户发起投诉

2022-06-18 20:06:28

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1018.00元

投诉编号：

95440056

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