百世递员不及时送货，现在我要退货，卖家还让我承担邮费

网友保保_478282 2022-06-19

已完结

快递16号到货，因我不在收货地址，希望他能稍微提前一小会儿联系我，17号我主动联系他，他说没时间让我等消息，我等了他一下午，没有给我送过来，18号等到下午，我和商家要求退货，他很晚才联系我，非要给我送过来，还让我说是我自己的问题拒绝签收，我我申请退货之后，卖家现在还让我承担邮费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-19 16:10:05

用户补充投诉

2022-06-19 09:36:58

补充内容

我试图联系始发网点，他不回我。

平台审核通过

2022-06-19 09:15:01

用户发起投诉

2022-06-19 09:14:59

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