百世快递虚假称重,运费多收费用

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2025.01.14 本人在拼多多平台找到商户“放心发物流服务”代下了一单大件物流运输,货品为个人行李,商家说的是下单多退少补,本人不确定具体重量体积所以往大的报,报了150kg重量(一共三件,两个物流袋加一个纸箱),本人清楚明白行李不会超过150kg于是在货物取走后第一时间找到客服要求退差价,客服反馈网点(百世快递深圳布吉二部)称重正好是150kg,本人不接受这样的结果,于是1月17日物流到货后第一时间在站点进行称重(快递站点全程有监控可以作证),结果加起来只有90kg左右,相当于多收了我60kg物流费用,实在是令人难以接受,物流网点的做法真的很让人心寒,也已经严重违反了诚信经营的法律法规,我的诉求是要求网点(百世快递深圳布吉二部)做出整改并且赔付三倍运费

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投诉信息
百世(百世快递) 百世(百世快递)客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
251元
投诉编号:
98247728
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