售后不处理 网友保保_111240 2022-06-19 已完结 本人有快递已打电话给快递员拒收,反而显示已签收,但是韵达迟迟不处理,现在商家因为商品已签收问题拒绝处理售后 投诉进度 平台完结 2022-12-01 10:47:37 解决方案 解释 处理结果 您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。 用户补充投诉 2022-06-19 14:16:22 补充内容 以下电话是我们这边派送员的电话,还有拦截之后签收的信息。以及我和商家的对话,商家现在不处理是因为网点已签收的原因,网点不退回快递的原因是卖家没有同意退回。而商家又必须要看到退回信息才处理。请问这样推卸责任,把消费者放在哪里了。 平台跟进 2022-06-19 14:07:02 平台审核通过 2022-06-19 14:06:59 用户发起投诉 2022-06-19 14:06:57 展开全部