货未发，款未退
网友保保_852050
已完结
2021年12月24日购买古奇围巾，至今未收到货，发起退款，总处于审核中，打电话无人接，客服联系不上，强烈要求退款 还占有消费者的血汗钱！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
