提钱游客服不作为

网友保保_318231 2022-06-21

已完结

本人因上海疫情复发被封控在父母家与提钱游借款协商延期提前游先是让我提供证明我提供后今天催收致电说他们催收不通过本人在此与提钱游客服联系客服回复我资料不通过然后我让提钱游说明需要提供资料提钱游客服又说无法延期提钱游处理延期是交给外包催收进行的吗这是不负责任

投诉进度

企业完结

2022-06-21 13:04:30

处理结果

尊敬的客户，欠款逾期请及时还清，否则会影响个人信用和循环借款。协商还款建议和联系您的催收进行沟通，如催收人员有态度问题，请及时联系我司客服热线4001003513或在线客服（9:00-18：00），以便进一步核实。【温馨提示】提钱游不会让您向个人账户转账（包含不限于银行卡、支付宝、微信等），如遇到可疑情况，请及时与我司官方客服联系核实

消费保投诉平台跟进

2022-06-21 11:23:34

消费保投诉平台审核通过

2022-06-21 11:23:31

用户发起投诉

2022-06-21 11:23:29

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投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

服务态度差隐私泄露

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

4700.00元

投诉编号：

95447947

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