指定赠品被调换我要求终止买卖退货退款
网友保保_917799
已完结拼多多订单编号：22****26-6748****。2022年5月26日凌晨1：25，我在直播间下单购买了一间翡翠商品，并且同时与买家约定指定了一间有价赠品。对方1：26发信息让我确认，一是抛光确认，确认后要求我同意不退不换；二是1：42发的赠品确认，有图片和文字确认。我在1：55同时确认了以上两个内容。6月13日下午18：56:，家人代收了卖家寄来的货品。我当晚打开，看到指定的且双方图文确认过的赠品被调换非常生气，货品质量也不是预期质量，随即在当天晚上（14日的凌晨00:53）以质量问题为由发起了退款申请。对方认为货品没有质量问题。我认为赠品是指定的特殊商品且双方确认同意的，没有按照约定发给我赠品属于对方违约。我不愿再相信卖家，因此我要求终止本次买卖行为，撤销双方协议，退货退款。图一二是双方确认过程图文记录，图三是赠品图片，图四是实际发来的赠品图片。
投诉进度
展开全部
集体投诉
