缺货取消订单但不退款
已完结
2021年10月下订单，但因为寺库缺货所以取消订单，可是8个多月至今没有退款，总是回复财务已提交退款申请，让我再等待。现在都很难联系上，但是网上商店依旧在营业销售。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
补充内容
依旧还在欺骗消费者
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
