您好， 1.本人2019年12月底在肇庆南岸碧桂园龙禧山陪亲戚看房，但半年后2020年6月底到结婚年龄要购房，经中介带进碧桂园售楼部，进入碧桂园录入信息等，没有任何问题，观看样板房，沟通价格等问问，看了几次，于是下了定金，2万元，所有资料价格都商量好，到准备签合同时就告知我是在2019年12月底进过碧桂园，利用人脸识别，上传我头像，保存，没有经过本人同意。市场监管局在售楼部不得设计人脸识别，违反法律法规。导致我在中介返佣1.5万元没有。2.2022年5月12日，收楼，中途发现很多问题，告诉碧桂园的并没有进行地砖空鼓修复，三个房间的飘窗每一块地砖都有很多空鼓，客厅，阳台，冲凉房等很多空鼓，第一次告知我们已经修复，但我们发现，并没有修复。第二次也没有修复，已经过了48天，都是这样，告知我空鼓一块地砖要30%以上才可以换地砖。中途进门修复随意，修复一小块地砖后，没有扇灰，直接走人，有时候大门也不关，被我发现。 4.折开三个房间的本地板，发现地面有很多裂痕和空鼓，没有处理。 5.在收楼前，很多装修公司、定制衣柜的销售人员给我致电，能说出我买那一幢等个人信息被碧桂园出售，出售白名单违法行为，严重影响我个人。买房当你上帝，有问题一直不解决，不是碧桂园给我们五星的家吗？更换地砖和修复，谢谢