要求寺库及时退款
网友保保_650001
已完结
2022.5.16购买的化妆品，寺库一直不发货，后来看一直不发货就取消退款，也不给受理，希望能帮助一下，赶紧退款。
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消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
5.16购买的化妆品，一直不发货，6.4号申请的退款，一直不给退款。投诉虚假平台。赶紧给退款。
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