3835元退款5个多月了一直没有收到,投诉北京寺库商贸有限公司。
网友保保_185314
已完结
本人于2022.1.26日在寺库网上购买了菲拉格慕女鞋,付款金额3835元,迟迟没有发货,后来说系统升级会退款给我,已经过了5个多月了,
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:26:25
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2022-07-13 20:52:50
补充内容
相关部门负责人可否尽快处理一下
用户补充投诉
2022-07-10 10:55:06
补充内容
寺库做为知名电商高端消费者的一个平台,应该服务售后都是有保障的。但目前过去半年多了,退款还未收到,该公司存在欺诈消费者的行为,非法占用客户的资金,要求有关部门强烈制止,采取措施关闭寺库平台,给我们老百姓一个交代,不要让更多的消费者受骗上当了,也希望消费保工作人员尽快处理好退款的事情。
用户补充投诉
2022-07-06 12:39:00
补充内容
冬天的事情,到夏天了,还没有处理好,是不是有些过分。
用户补充投诉
2022-07-03 16:00:52
补充内容
寺库做为知名电商高站消费者的一个平台,应该服务售后都是有保障的。但目前过去半年多了,退款还未收到,该公司存在欺诈消费者的行为,非法占用客户的资金,要求有关部门强烈制止,采取措施关闭寺库平台,给我们老百姓一个交代,不要让更多的消费者受骗上当了。
用户补充投诉
2022-06-30 13:29:10
补充内容
希望相关部门负责人尽快解决这件事情谢谢
平台跟进
2022-06-24 20:30:19
用户补充投诉
2022-06-24 13:42:43
补充内容
本人于2022.3.27在全国12315平台提交了投诉内容,北京市昌平区市场监督管理局经审查,符合受理条件,内容显示决定受理,但过去三个月了,还是没有收到退款。
平台审核通过
2022-06-24 13:33:09
用户发起投诉
2022-06-24 13:33:07
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我的两个订单号也迟迟没有退款,已经半年多了,相关部门处理问题的速度实在是太不及时了,夺库平台就是个诈骗机构,对客户没有信售。