投诉寺库刷单诈骗
网友保保_vPJ0Ru7M
处理中
2023.9.7下单日默瓦旅行箱后被平台告知没有货,后续申请退款,至今没有将货款退回。中间投诉过数次,商家致电回复都是希望我能接受换其他商品,但是我已明确表示不接受更换商品,要求退回货款。后来订单显示“已取消”,按照商家回复,是对于正在退款的订单都显示已取消,却至今没有收到退回的货款。望有关部门帮助我解决处理,尽快将货款退回!
投诉进度
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网友保保_vPJ0Ru7M
2023.9.7下单日默瓦旅行箱后被平台告知没有货,后续申请退款,至今没有将货款退回。中间投诉过数次,商家致电回复都是希望我能接受换其他商品,但是我已明确表示不接受更换商品,要求退回货款。后来订单显示“已取消”,按照商家回复,是对于正在退款的订单都显示已取消,却至今没有收到退回的货款。望有关部门帮助我解决处理,尽快将货款退回!