车打不着火 打客服电话服务态度差，不解决问题，让我们自己打电话找救援

网友保保_419740 2022-06-24

已完结

车在短暂停车之后打不着火，车辆无法启动，各种自救手段无果后，开始打电话找客服，没有人工客服，只有语音助手，半个小时后，通过各种渠道找到客服电话，打过去说明情况后，客服让自己解决，自己出钱找救援队，此时车也还不了，还一直扣着我们钱，在傍晚七点多的时候发生，晚上九点半还没有得到任何解决方案，平台不管，并且一直扣着钱，最终没有办法，自费找救援队，客服没有什么解决方案 ，说他们也没办法，他们也不知道，且客服态度十分恶劣。

投诉进度

企业完结

2022-09-08 15:02:04

处理结果

尊敬的用户，您好！您反馈的问题，经核实已处理完成，给您带来不好的体验深表歉意，感谢您对联动云的关心与支持。

平台跟进

2022-06-24 21:59:56

平台审核通过

2022-06-24 21:59:53

用户发起投诉

2022-06-24 21:59:51

展开全部