寺库购买后不发货申请退款后也不退款

网友保保_697477 2022-06-25

已完结

本人于2022年3月8号，3月16号分别在司库App购买一瓶海蓝之谜精华水，一瓶SkII精华和一瓶SKII神仙水.由于平台不发货.申请退款不退款.多次与平台沟推脱.没得到解决.订单号60****25821015 .60****20031015. 60237530641015

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:26:24

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

消费保投诉平台跟进

2022-06-27 19:32:54

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 14:05:05

用户发起投诉

2022-06-25 14:05:03

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3347.00元

投诉编号：

95461807

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