投诉开课吧退费问题

网友保保_818116 2022-06-25

已完结

诉求:一周内完成约定好退费事宜，以后月份按约定时间退费，直到退完为止。2021.8.25支付15006元购买公职易学通培优班，因疫情一年内不能参加考试，又支付10794升级为编制双节钜惠班，约定从4月开始每月听够60%课程每月底返还4300元，共返还6个月至9月底全部返还，至今一次都未返过，经过多次沟通一直推脱

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-30 14:27:09

补充内容

开课吧无反馈

用户补充投诉

2022-06-29 11:31:33

补充内容

截止当前开课吧没有任何反馈

企业跟进

2022-06-26 15:21:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-25 16:03:06

补充内容

退款 解约 退换全部费用

平台跟进

2022-06-25 15:40:13

平台审核通过

2022-06-25 15:40:10

用户发起投诉

2022-06-25 15:40:08

展开全部