欢心购，误导消费。29.9, 充值100元话费没有到账。找客服理论无结果要求退款。

网友保保_368034 2022-06-26

已完结

欢心购，误导消费者，29.9元充值100元话费，没有到账，找客服理论，没有结果要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-10 17:22:26

处理结果

欢心购回复：通过用户的手机号没有查询到订单，建议提供商家订单号。

消费保投诉平台跟进

2022-06-27 19:02:41

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 08:14:30

用户发起投诉

2022-06-26 08:14:28

投诉信息

欢心购（广州糯米，黑鲨信息）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

95463858

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