投诉广州糯米云信息科技有限公司，虚假宣传诱导消费，多笔充值需要退款

2023-07-19

已完结

手机页面弹出广告，支付宝付款，充值给广州糯米云科技有限公司，支付60元充值200元话费，4月23号，支付59.85元，59.89元，4月25号支付59.83元，4月26号支付59.89元，总金额239.46元，四笔交易都没有到账，没有充值到账户，多次联系商家电话无效，希望平台能进行介入，维护消费者权益，惩治不法商家，希望尽快进行退款，辛苦核实

投诉进度

用户评价

2023-07-21 21:47:54

品牌评价

希望不良商家良心做企业

用户申请完结

2023-07-21 21:47:36

申请原因

已经收到商家退款。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-07-21 16:05:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-07-20 23:27:02

补充内容

需要加急退款这四笔交易，辛苦尽快处理

消费保投诉平台审核通过

2023-07-19 23:45:07

用户发起投诉

2023-07-19 23:44:41

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投诉信息

欢心购（广州糯米，黑鲨信息）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

239.46元

投诉编号：

96149802

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