5月20在寺库买的菲拉格慕的皮带花费2110元一直不发货就进行了退款也不退款，期间客服也没有处理问题
网友保保_300537
已完结
寺库平台不给发货，退款不给退，而且在这期间客服人员也没有给处理问题，
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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