要求寺库网站尽快退款，作出处理
网友保保_279663
已完结
寺库网站售后服务很差，既不发货也不退款，多次投诉不予以解决，已经近两个月！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
补充内容
平台不给发货也不退款，多次找客服，都不给转人工，也始终不回复，已经两个多月了，请尽快退款！不发货不退款，骗子网站
用户补充投诉
补充内容
始终无法转接人工客服，图二的回复每次一摸一样，就是不解决，两个多月之前就说一直在升级，退款在审核，你要什么八百年吗？都是借口，就是不想退款也不发货，这种行为太可恶，完全就是欺骗消费者，骗子网站，强盗行为，消费者协会应该予以惩罚并且责令关闭公司，以保护消费者权益！
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