申通快递到达网点后三天未动，电话没人接，客服电话只有机器人敷衍

网友保保_412683 2022-06-26

已完结

经由申通快递寄的工作日用品，我是收件人，6.17至今未到，网点电话没人接，申通服务电话只有机器人拖延敷衍

投诉进度

平台完结

2022-12-07 17:10:26

解决方案

解释,改善服务

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-06-28 10:10:20

平台审核通过

2022-06-26 22:40:07

用户发起投诉

2022-06-26 22:40:05

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