申通快递拦截快递被领走，拒绝赔付，要求退费赔偿

网友保保_kyjaDjQp 2023-09-03

已完结

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

投诉进度

用户评价

2023-10-24 17:13:36

品牌评价

你们有跟进吗，骗子软件吧，除了骗钱还能干嘛

消费保投诉平台自动完结

2023-10-19 08:00:06

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2023-09-04 18:22:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-03 08:46:09

用户发起投诉

2023-09-03 08:44:52

投诉信息

申通（申通快递）

投诉问题：

保价理赔货物丢失

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

57031元

投诉编号：

96274590

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