退款理赔服务迟迟不到账
网友保保_518559
已完结
于2022年3月1日，我租用联动云车辆行驶过程中发生事故，当日垫付拖车及施救费。后与保险进行沟通，保险回应可以报销返还垫付600元。于三月二十几号我将修车的钱全部支付，后保险回应我退款已经退到了联动云公司。我多次与联动云人工客服沟通，因为是单方事故，在没有委托书的情况下保险公司就是直接赔付到联动云公司。在我手机APP上显示的退款进程均已完成，退款金额0.00。拨打电话十余次进行沟通，始终未得到解决。并且没有任何人回访或者沟通。每次就是态度很好的和我说，我们只是客服，只能等明天工作人员上班了我帮您催一下。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户，您好！您反映的理赔问题已核实，理赔款项已退款完成。如有疑问可联系联动云在线客服（【联动云APP进入后点击左下方耳机图标进入，工作时间(8:00~23:30)】），祝您生活愉快！
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