客服不回信息也不给退款 网友保保_465277 2022-06-27 已完结 1月4日在亨普禾辉购买的199元普通话考试代报名与课程,结果因为延期一直没消息,我要求退款被拒绝,最近向微信客服询问一直不回消息,我请求退款 投诉进度 平台完结 2022-06-27 16:04:19 处理结果 投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于现在已无法联系上企业(客服电话空号,通过之前的对接邮箱反馈无回复,微博无回复),我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营,建议您尝试向其所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。 用户补充投诉 2022-06-27 11:41:28 补充内容 聊天具体过程如下,我请求退全款 平台审核通过 2022-06-27 11:31:50 用户发起投诉 2022-06-27 11:31:48 展开全部