苏宁易购不退押金

网友保保_695479 2022-06-27

已完结

苏宁商户编码：71****96，该店铺已经退店撤场，苏宁平台已走完公示等流程，2022年3月21日已确认质保金，根据平台退店规则质保金应该是确认后30天内到账。但是截止至2022年6月13日（投诉之日），平台均为退商家质保金，多次联系平台在线客服与商管，表示他们权限无法处理 ，要求平台根据合同10天内给与退还质保金。辛苦相关部门领导核实，协助消费者取得合法权益，谢谢！

投诉进度

用户评价

2022-07-03 10:57:48

品牌评分

品牌评价

无实质性进展，平台未处理，也没有联系过本人，押金依旧未退，一直说催促反馈，时间已经过去多个月，还是一样的说法。苏宁平台不履行合同，欺负老百姓小商家

企业完结

2022-06-29 16:58:21

解决方案

其它

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-06-27 15:29:30

平台审核通过

2022-06-27 15:29:27

用户发起投诉

2022-06-27 15:29:25

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