巴乐兔租房app退还押金事宜，协助处理不及时。
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已完结
① 投诉人通过巴乐兔租房app，与房东桂将签订租房合同，租期一年（2021.6.19-2022.6.18），押一付三（押金为一期房租，即押金为3500元）租房期间均按时或提前交满当期房租。押金是支付到巴乐兔租房app上的，并且显示租满退租，押金在租约到期后7天退款：租金付足至2022年6月18日并且于当天清扫干净房屋、拍照至巴乐兔租房app，还联系房东把钥匙归还至房屋指定位置。 ② 期间房东一直没有在平台上处理退还押金一事，巴乐兔租房app客服人员未主动催促、处理过押金事宜。房东没有对房屋情况有异议，按约理应退还押金！ ③ 投诉人已联系巴乐兔租房app平台，现无任何反馈结果，上午九点半左右投诉至巴乐兔租房app过。 投诉人希望通过消费保平台督促巴乐兔租房app履行押金退还一直，不管是平台承担还是房东承担，巴乐兔租房app在宣传时都提示投诉人退还押金便利放心快捷之感，希望巴乐兔租房app不要以房东未确认等理由懈怠自己的职责，主动协助投诉人完成退房退押金一事。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
告知平台了，平台已协助了。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
