芒果电单车长期不退押金，推诿

网友保保_769741 2022-06-29

已完结

我一年多没用了，也没关注退款信息，点了退款，退款不成功也不提示，默默挂着异常，要不是突然想用，发现用不了，这都不知道押金能搞1-2年不退的，更奇葩的是联系客服处理好不容易排到人工客服，结果是要等2周，然而2周后仍没到账，再排人工客服，标准回复。再等3-7天，没那多精力去排队找客服，等一次又一次

投诉进度

平台完结

2022-12-28 13:55:45

解决方案

其它,其它

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员多渠道联系芒果电单车，均未有效联系上该商家，建议您可以在微信关注公众号“国家信访局”，在里面投诉武汉小象创意科技有限公司（芒果电单车隶属于武汉小象创意科技有限公司），能够有效将押金退回。今后凡是涉及共享单车、共享电单车要交押金的，都慎重考虑。

平台跟进

2022-06-30 18:56:09

平台审核通过

2022-06-29 16:03:47

用户发起投诉

2022-06-29 16:03:45

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