退款未退我未收到货

网友保保_318633 2022-06-29

已完结

我于2022年6月24在多多买菜买纸巾，6月25下午我到自提点未提到没有到，自提点让我6月26号再来看说没有话就申请退款，26号到店去看还是没有到我就申请退款，于此我6月26日晚上又下单此纸巾，6月27我下午到自提点提货，提到了6月26号晚上下单的纸巾，可是6月24的退款一直不退还给我，自提点说已经对接司机，，到现在已经拖了好几天天不给退款，中间几次打电话去一直不处理事情，订单详细我已经截图放下面

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-29 18:30:08

消费保投诉平台审核通过

2022-06-29 18:30:05

用户发起投诉

2022-06-29 18:30:03

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款其它

涉诉金额：

11.99元

投诉编号：

95476208

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