唯品会商家承诺在商品保价期间可退差价，但未实行
网友保保_971464
已完结商品承诺在保价期间内可以退差价，但商家不按我购买时商品的价格进行退差价。当时我购买商品价格是328元的，现在价格是288元。商家称我实付金额是305元，故按305-288来退价。实际实付305元是因为我还买了其它东西，享受了500减30才会是305元。如果我没买其它东西，那么商品是328元的。如果商家是按实付金额来退差价，那么现在价格288，也不一定会是288元，享受了500减30，根本不用288元，258元就可以买到。那商家为什么不按这个 258元来退差价呢？我现在只要求按328-288来退差价而已。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:33:25
处理结果
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用户补充投诉
2022-07-02 16:37:36
补充内容
唯品会虚假宣传，说搞年终特卖6月16日至21日买东西最优惠，谁知道6月29更优惠，商品直接降价，还有优惠券可用。唯品会虑假宣传严重误导消费者，建议工商部门严查。
用户补充投诉
2022-07-02 16:04:18
补充内容
唯品会商家称我付款是以实付金额来减现在商品页面的价格为差价。为什么要用我实付款金额来减，干嘛不按我当时买的显面金额来减差价呢？而已现在页面金额还可以用优惠券，一用优惠券，根本比页面金额还要少。现在唯品会的商品降价几乎都是以优惠券形式，这样一旦降价，消费者根本不可能成功保价。唯品会的价保政策形同虚设，是其自说自话自己制订规则的一言堂，而其还一直以10天价保为噱头来进行虚假宣传。如果降价，总会有各种理由拒绝退差价的。希望有关部门严查唯品会！！促其整改！！！不要再让其继续哄骗，欺诈消费者
平台审核通过
2022-06-29 20:07:24
用户发起投诉
2022-06-29 20:07:22
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