寺库一直不退款，电话打不通

网友保保_377526 2022-06-29

已完结

购买后不发货，一直是配货中，提交退款申请后，一直审核中，也不退款，客服电话一直打不通！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:24:29

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

消费保投诉平台跟进

2022-06-30 19:06:26

消费保投诉平台审核通过

2022-06-29 22:36:35

用户发起投诉

2022-06-29 22:36:33

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

384.70元

投诉编号：

95476874

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