5.20在寺库平台蒂芙尼品牌馆(自营)购买项链，一直不发货，6.16申请退款，各种理由不退款
网友保保_348978
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5.20在寺库平台蒂芙尼品牌馆(自营)购买项链，一直不发货，6.16申请退款，各种理由不退款。在线客服，永远回复尽快退款。客服电话永远占线，然后3分钟自动挂断。
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处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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补充内容
退款都不能给你期限，什么原因，就想恶意拖欠！
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