投诉云闪付，一笔拼多多退款
网友保保_511060
已完结
我有一笔拼多多退款140.35元，显示6月30号已经退款云闪付账户，我今天打电话给招商银行，银行客服说没有这次退款，我打云闪付客服电话想问问情况，一直没有人接听，我今天打了好多次，一直没有人接听，我想问问我的钱哪里去了？
投诉进度
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处理结果
云闪付回复：为了保证处理时效及用户信息安全，请您拨打中国银联客服95516或通过www.95516.com-在线客服反映相关问题。中国银联客服95516为7*24小时客服热线。感谢您对银联的支持！（云闪付人工客服电话为中国银联客服电话95516转4号线再转5号线,如果人工坐席繁忙,可以选择在“云闪付”APP或者“中国银联95516”微信公众号上联系在线客服。）
也可以直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益：
中国人民银行消费金融投诉热线（021+123 63）
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用户补充投诉
补充内容
以前只要看到钱到账的信息我就以为钱真的到账了，也没有去银行查，但是今天我卡里钱不多，早上看到云闪付钱到账的信息，我就查一下银行卡，结果发现140.35根本没有到账，然后我就打招商银行客服电话查询，果然钱没有到账。我想问一下，钱没有到账为什么给我们发信息说钱到账了？如果今天我没有查询这140.35是不是有不翼而飞了？我以前的退款你们云闪付是不是钱都没有给我转过来？
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