筋斗云出行推诿扯皮,给出虚假承诺,多次电话联系其客服但拒不退还押金

网友保保_406272

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2019年12月4日,我在微信上向该公司支付了39元押金;2022年6月3日,我申请退押金;2022年6月4日,显示退押金失败,需要联系人工客服;2022年6月6日,我电话联系了人工客服,客服向我表示将通过支付宝退还押金,并向我询问了支付宝账号;2022年6月10日,我再次电话联系人工客服,询问退款进度,客服表示需要等待15个工作日才能退还押金;2022年6月30日,距6月6日第一次联系人工客服已超过15个工作日,仍未收到押金退款,再次电话联系人工客服,客服表示无法确定退还押金单时间,持续推诿扯皮。希望该公司按照约定,及时退还押金39元。

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