未发货3个多月了申请退款,一直处于审核中 网友保保_499534 2022-07-01 已完结 今年3月26日下单购买,平台承诺10-30天发货,未按时发货,于是申请退款,申请退款后至今已3个多月订单一直处于退款审核中,没有发货,也不退款,人工客服联系不上。 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:24:26 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 平台跟进 2022-07-01 18:19:15 平台审核通过 2022-07-01 18:19:12 用户发起投诉 2022-07-01 18:19:10 展开全部