未发货3个多月了申请退款，一直处于审核中
网友保保_499534
已完结
今年3月26日下单购买，平台承诺10-30天发货，未按时发货，于是申请退款，申请退款后至今已3个多月订单一直处于退款审核中，没有发货，也不退款，人工客服联系不上。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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消费保投诉平台审核通过
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